中村美和子(クリーニングみわ)プロフィールは?革命の理由とは?

おじゃマップに出演されていた「クリーニングみわ」の中村美和子さん。

クリーニング業界では革命児と言われているやり手の方だそうですが。

nakamuramiwako1

クリーニング業界の革命児

一般の方なので情報がありませんが、調べられる限り調べてみました。

まずは会社であるクリーニング店の情報です。

  • ホームページ:http://www.cl-miwa.jp/
  • 会社名:有限会社 クリーニングみわ
  • 資本金:1,000万円
  • 創業:昭和6年
  • 設立年月:昭和55年4月

です。お店の創業が照和6年ってことで、中村さんのお祖父さんが始められたとのことですね。

中村美和子さんのプロフィール

  • 生年:1956年生
  • 出身:東京都
  • 職業:(有)クリーニングみわ代表取締役

これ以上の詳細はわかりませんでしたが、20歳のころからファンシーショップを立ち上げるなど商才があったのではないでしょうか?

最近では自社(クリーニングみわ)だけでなく、各種団体などの役員をされたり講演をされたりと、何かとお忙しい毎日を過ごされているみたいです。

nakamuramiwako2

特に講演は

主な講演:売上を創る業態革新カウンターセールス

講演メニュー 講演内容は主催者様の御意向を伺い調整させていただきます。
・意識編
・作業実務編
・知識編

・販促編
・クレーム編

仕事に向かう姿勢カウンターにおけるプロ意識の確立
カウンター業務のちょっとしたコツ
A.カウンターで必要な繊維の知識
B.付加価値(加工他)の知識
C.特殊品、外注品の知識
商品化あれこれ、販促実例そして売りたい気持ち・買いたい気持ち
受付からクレーム担当者まで

http://www.project30.jp/より引用

の内容で人気があるようです。

革命児の理由

中村さんが「革命児」と言われるのは何故なんでしょう?

クリーニング業界と言うのは「クレーム産業」の一つだったそうです。

理由はいろいろあるでしょうが、その中から「接客」にスポットを当てて改善を図ったのが中村さんなんだとか。

そして、接客スキルを上げるための具体的な指標として

「クリーニングアドバイザー」

と言う資格を設立したのです。

ありがちなのは、形だけ資格制度を設けて敷居を下げてみんな取得・・・みたいなことが世の中にもありますが、中村さんはそうではありませんでした。

資格取得はかなり難しいため、この資格を取得するだけでお店の評判も信用も対外的に示すことが出来るようなものを目指したそうです。

実際にもその様な方向に向かい、1990年当時はクレームの多さ1位だった業界が2013年には25位以下にまで改善したのですから素晴らしい実績ですよね。

これが革命児と言われる所以です。

Sponsored Link

現在も現場現役

中村さんは現在もクリーニング店の現場に立ち、おそらく多くのお客様と接し、自身のお店スタッフに背中を見せ続けていらっしゃいます。

こう言うリーダーはステキですね。憧れます。

何事も自分が陣頭に立って範を示すって尊敬しますよ。

現在も夢と言うか目標を持って仕事に取り組まれているそうです。

クリーニングの百貨店を目指してるそうです。

 

このように、常にお客様の目線でサービスに取り組まれている中村さんの「クリーニングみわ」。

ホームページにもいろいろな取り組みやサービスが載っています。

興味のある方はのぞいてみてはいかがでしょうか?

コメントを残す




日本語が含まれない投稿は無視されますのでご注意ください。(スパム対策)

休校を知らせる校長渾身の「Let it go」!センスあるね!!
立ち食いソバが凄いことに!おすすめ店は?マツコの知らない世界
濱田岳の金太郎がかわいい!個性と味ある演技でドラマでも大活躍!!
幼児用リードネットで論争?!子どもの安全グッズに賛否両論!
オスプレイは安全か危険か?事故のたびに騒がれる本当の理由とは?
サムの息子法を日本で導入!?「絶歌」出版の元少年Aで議論!
吉田羊が干される?原因は7連泊でまたも業界大手事務所か!?
スザンヌ離婚で「浮気ないと信じたい」って自分もそうだったのでは?
クマムシ「あったかいんだからぁ」が世界へ!でも「Yes」はNo?
安保理決議で自衛隊をどう生かす?イスラム国包囲網で日本の取る道!
流星ワゴン9話感想と最終回の予想「一雄は死なない?」
パブロンCMで松嶋菜々子と共演している女の子は誰ですか?
結婚できない女とは?ホンマでっかTVで診断
マイネオスマホCMの女の子は誰?新イメージキャラクター葵わかな
マザーゲーム7話の感想!毬絵の態度が急変し希子に敵対ムード?!
Sponsored Link

Menu

HOME

 TOP